Cravio dijital çalışan kadrosu

Helen, satışın tekrarlayan kısımlarını üstlenir: potansiyel müşteri bulma, ön eleme, lead skorlama ve ilk iletişim. 7/24 çalışır, hiçbir fırsatı kaçırmaz. Satış ekibiniz stratejik ilişkilere ve kapanışa odaklanır.

Markanızın ideal müşteri profilini referans alarak çalışır. Sektör, şirket büyüklüğü, lokasyon ve karar verici rolüne göre filtreler uygular; LinkedIn, açık şirket veri tabanları ve sektörel kaynakları tarar. Uygun firmaları skorlayıp listeler ve ilk iletişimi başlatır.

Helen, potansiyel müşterilerle e-posta üzerinden iletişime geçer. Markanızın ses tonuna uygun, kişiselleştirilmiş ilk mesajları yazar; gelen yanıtları takip eder ve uygun fırsatlarda satış ekibinizle toplantı ayarlar.

E-posta ile potansiyel müşteriye ulaşılabilen ve satış yapılabilen her sektörde çalışır. Makine, Tekstil, İnşaat, Maden ve Metal, Yenilenebilir Enerji, Elektrik, Kimya, Petrol ve Enerji bunlardan bazıları. İhtiyacınıza göre sektör özelinde özelleştirilebilir.

Şirket büyüklüğü, sektör uyumu, web sitesi aktivitesi ve ilk mesaj içeriğine göre otomatik skorlama yapar. Yüksek skorlu lead'leri anında satış ekibine iletir.

Apollo, klasik bir yazılım ya da kurulumu, öğrenilmesi gereken bir otomasyon aracı değildir. Cravio bünyesinde görev yapan, yapay zekâ tabanlı bir dijital çalışandır. Apollo'yu farklı kılan şudur: Bir sosyal medya uzmanına devredeceğiniz görevleri ona devrederken, herhangi bir program ya da panelin işleyişini öğrenmenize gerek kalmaz. İşveren olarak siz sadece ne istediğinizi söylersiniz; gerisini Apollo halleder.

Mevcut içeriklerinizi, brand kit'inizi ve son 90 günlük paylaşımlarınızı analiz ederek özel bir tone-of-voice profili oluşturur. İlk hafta içinde markaya uygun içerik üretir.

Varsayılan olarak siz onaylarsınız. Apollo drafts hazırlar, Slack/WhatsApp üzerinden onayınıza gönderir. İsterseniz "otomatik yayın" moduna da alabilirsiniz.

Kriz sinyalleri tespit ettiğinde ekibe anında bildirir ve otomatik yanıt vermez. Sıkça sorulan soruları kural tabanlı yanıtlar, hassas konuları eskalasyon eder.

Müşteri ihtiyaçlarına göre kapasite belirlenir. Markanızın yayın takvimi, platform sayısı ve kampanya yoğunluğuna göre birlikte planlarız; ihtiyaç arttığında kapasiteyi ölçeklendirebiliriz.

SAP, M365, Google Workspace, HubSpot, Airtable, Zoho, Oracle NetSuite, Logo ve Mikro ile hazır entegrasyonu var. API'si olan sistemlerin hepsiyle 3-5 günde bağlanabilir.

Evet. Atlas her işlem için audit log tutar — hangi veri, ne zaman, nereden nereye gitti kaydedilir. Yanlış işlemler 48 saat içinde tek komutla geri alınabilir.

Altyapı ölçeklenebilir. Paralel olarak 50+ lokasyon, 100K+ SKU, saatlik senkronizasyon mümkün. Performans sınırı yok, sadece veri hacmi.

İlk 1 hafta "shadow mode"da çalışır — işlemleri yapmaz, sadece ne yapacağını raporlar. Onay sonrası canlıya alınır. Riskli işlemler hep onay gerektirir.

Ortalama müşteride aylık 2.610 görev, günde 90+ otomatik işlem. Yoğun dönemlerde 500+ paralel işleme kadar çıkabilir.

Evet. Çalışan verileri Türkiye'de sunucularda saklanır, şifreli transfer, access log, veri silme hakkı — hepsi KVKK 7. madde uyumlu.

1. gün checklist (şirket bilgisi, IT setup, doküman) → haftalık check-in (Slack mesajı) → 30. gün anket ile süreci tamamlar. Her adım otomatik takip edilir.

Pozisyona özel skill matrix, deneyim yılı, referans kalitesi, dil yetkinliği ile ön eleme yapar. Final kararı hep İK veya hiring manager'a bırakır — otomatik ret yok.

Şirket politikanız yüklenir (örn. yıllık izin hakkı, hastalık izni, babalık/annelik). Hera kurallara göre onayları yönlendirir, balance'ı tracker'da tutar.

Offboarding checklist otomatik başlar: IT erişim kesme, cihaz iadesi, exit interview, referans mektubu. Süreç 48 saatte kapanır, hiçbir adım atlanmaz.

Eco, içerik üretiminin yükünü ekibinizin üzerinden alır ve markanızı hem Google aramalarında hem de ChatGPT, Perplexity gibi yapay zekâ kanallarında görünür hâle getirir. Marka ses tonuna uygun, SEO ve GEO uyumlu yazılar üretir; yayın takvimini sürekli besler, organik trafiği büyütür ve içerik bütçenizi öngörülebilir tutar.

Brand guide, son 50 yazı, sosyal medya içerikleri ve stil rehberi yüklenir. İlk 2-3 yazıdan sonra marka voice'unu yüksek doğruluk ile eşleştirir.

Eco, içerikleri ChatGPT, Perplexity ve Google AI Overview gibi yapay zekâ aramalarında alıntılanabilir hâle getirir. Sorulabilir pasajlar, net tanımlar, kaynaklı istatistikler ve schema markup ekler; başlıkları soru-cevap formatına yaklaştırır, marka adını ve uzmanlık sinyallerini öne çıkarır. Böylece içerikleriniz arama motorlarında değil, kullanıcıların doğrudan AI'a sorduğu sorularda da görünür hâle gelir.

Eco, markanızın kimliğini referans alarak konu seçer. Sektörel haberleri, yeni gelişmeleri, markanızın yeni ürün ve hizmetlerini ve güncel trendleri takip eder; bu sinyallere uygun içerikleri marka ses tonuyla üretir.

Varsayılan: draft'a kaydeder, onayınızı bekler. "Otomatik yayın" moduna geçirilirse her yazıyı önceden tanımlanmış bir anahtar kişiye bildirim gönderir ve 24 saat sonra yayınlar.

Veriler sizin altyapınızda kalır — Arf sadece okur ve işler. BigQuery, PostgreSQL, Snowflake gibi yerlerdeki kendi veritabanınızı kullanır. Cravio tarafında veri saklama yok.

Looker Studio, Tableau, Power BI, Metabase, Grafana — tümü. Veritabanı tarafında BigQuery, Snowflake, PostgreSQL, MySQL. CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive.

Standart KPI dashboard: 1-2 saat. Kohort analizi: 4-8 saat. Rakip/piyasa raporu: 24 saat. Acil istekler anında kuyruğun başına alınır.

Her rapor 3 katmanlı: (1) bulgu — ne oldu? (2) yorum — neden oldu? (3) öneri — ne yapmalı? PDF, PowerPoint, Slack mesajı ya da dashboard olarak teslim edilir.

Her öneri altına "doğru/yanlış/kısmen doğru" butonu eklenir. Arf geribildirimlerden öğrenir — bir sonraki benzer analizde tekrar aynı hatayı yapmaz.

Web formu, e-posta, WhatsApp Business, Telegram, Instagram DM, canlı chat — her kanalda eşzamanlı. Gelen mesajı 18 saniye içinde yanıtlar ve doğru birime yönlendirir.

Her şikayet bir ID alır, atandığı kişi/ekibe iletilir, takibi Clara yapar. Çözüm süresi dolunca hatırlatma gider. Müşteriye her aşamada durum bildirimi yollanır.

Müşteri "iade istiyorum" diyorsa Atlas'a, "fiyat teklifi" diyorsa Helen'e, "blog yazımı" diyorsa Eco'ya yönlendirir. Cevap geldikten sonra müşteriyle yeniden iletişim kurar — tek temas noktası.

Her yönlendirme sonrası müşteri memnuniyeti ölçülür. %96 doğru yönlendirme yapıyor; yanlış olanlar için otomatik öğrenme mekanizması var — aynı hatayı tekrar yapmaz.

Telefon numarası, e-posta veya müşteri ID ile CRM'den öncelik skoru çekilir. VIP müşterilerin talepleri kuyrukta öne alınır ve direkt yetkili birime geçer.